满意度测评求真 餐饮优化务实——合肥一中做好2025春学期食品安全满意度测评

为全面提升学校食堂管理水平与服务质量，保障师生饮食安全与健康，学校三个校区于2025年4月27日 - 4月30日同时开展了校园食品安全满意度测评。本次测评旨在广泛收集师生及家长的意见和建议，深入了解食堂现状，为后续改进提供有力依据。

学校依托膳食监督家长委员会负责本次测评的组织实施，确保测评过程公正、客观，避免食堂承包企业或校外供餐单位干扰。委员会成员和学校总务处共同参与测评方案制定、问卷设计、数据收集与分析等工作。本次测评对象包括在校就餐学生、教职工和家长。学生和教师采用线下纸质问卷方式，在规定时间内集中填写；家长则通过问卷星平台进行线上填写。问卷采用无记名形式，确保参与者能够真实表达意见。

膳食监督家委会代表在食堂收集师生的问卷

面向家长的在线测评

本次测评结束后，学校对照测评报告，立即召开了测评反馈会，邀请膳食监督家委会成员和食堂负责人参加，会上，学校后勤管理部门详细通报了本次满意度测评的整体情况，包括师生对各食堂的菜品质量、卫生状况、服务态度、价格合理性等方面的评分数据，并结合具体意见和建议，逐项分析存在的问题和短板。针对部分师生反映的“菜品口味单一”“高峰期排队时间长”等高频问题，与会人员展开深入讨论，研究切实可行的改进方案。

家委会代表积极建言献策，从学生和家长的角度提出优化建议，如增设特色窗口、加强食材溯源管理、优化用餐时段人员调配等。各食堂负责人认真听取意见，现场制定整改计划，承诺将严格落实整改措施，确保问题得到有效解决。

总务处张群主任表示，食堂满意度测评是了解师生需求、提升服务水平的重要途径，学校将以此次反馈会为契机，建立常态化监督机制，定期开展“回头看”检查，确保整改措施落地见效，努力为师生提供更加安全、健康、可口的餐饮服务。

会后，膳食委员会的家长们又来到食堂，进行了现场检查和陪餐。

下一步，学校还将通过增设意见反馈渠道、举办食堂开放日等活动，进一步畅通沟通机制，凝聚多方合力，共同打造师生满意的“暖心食堂”。